Nội quy và các chính sách sau đây là để bảo vệ và lợi ích của người sử dụng. Chúng tạo thành một thỏa thuận giữa Vietbet Casino & Sportsbook và các thành viên. Xin vui lòng đọc kỹ những điều sau đây. Bằng cách đăng ký và đặt cược vào các trò chơi Casino và / hoặc trong các môn thể thao, bạn đã đọc và hiểu hết nội quy, đồng thời bạn cũng đồng ý và chấp nhận.

Luật liên quan đến cờ bạc khác nhau trên toàn thế giới, và đó là trách nhiệm của mỗi người chơi để đảm bảo sự hiểu biết và hoàn toàn phù hợp với bất kỳ luật hoặc quy định có liên quan ở các quốc gia hoặc tiểu bang của họ. Tất cả các thành viên của Vietbet phải có ít nhất 18 tuổi.

Xem  Nội Quy Sportsbook Main để biết thêm chi tiếc và các quy tắc cụ thể cho cá cược thể thao trong Sportsbook Main.

Xem Nội Quy Live Betting Extra  để biết thêm chi tiếc nội quy điểm sống Live Betting Extra.

Danh tính cá nhân và các chi tiết của tất cả các thành viên sẽ được giữ kín. Vietbet sẽ không báo cáo thông tin cá cược thay mặt cho bất cứ thành viên nào. Đây là trách nhiệm duy nhất của mỗi thành viên.

Để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp thông qua điện thoại, email hoặc chat qua mạng, bạn phải cung cấp số tài khoản và mật khẩu của bạn cho nhân viên phục vụ. Bạn phải nói đúng mật khẩu nếu các thông tin bạn đang yêu cầu đòi hỏi chi tiết cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn. Hãy lưu ý mật khẩu với từ ngữ thô tục có thể sẽ khiến tài khoản của bạn bị treo bỡi nhân viên phục vụ.

Vietbet đề nghị bạn thay đổi mật khẩu của bạn ít nhất mỗi 60 ngày. Để thay đổi mật khẩu của bạn, đăng nhập vào tài khoản Vietbet của bạn bằng cách sử dụng số tài khoản và mật mã hiện tại của bạn. Nhấp vào “Tài khoản” trên hàng trên cùng, sau đó “Thay đổi mật khẩu”.

Thành viên chịu trách nhiệm cho các giao dịch tài khoản của họ và nên giữ bí mật thông tin tài khoản của họ. Nếu khách hàng làm mất, chia sẽ mật khẩu, hoặc lộ số tài khoản hay mật mã, Vietbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại liên quan đến tài khoản đó.

Tất cả các tài khoản phải có một số điện thoại liên lạc chính xác được ghi trong thông tin tài khoản của họ khi nạp tiền vào tài khoản. Sử dụng số điện thoại không hợp lệ có thể dùng làm bằng chứng để trừ lại hoặc tất cả số tiền trúng hay tiền thưởng.

Tất cả các tài khoản sử dụng Internet để đặt cược hoặc dùng thẻ tính dụng nạp tiền trên mạng phải có địa chỉ e-mail hợp lệ. Để tránh tình trạng tài khoản bị treo hay đóng vĩnh viển bạn phải có địa chỉ e-mail chính xác.

Khách hàng chỉ có thể có một VÀ CHỈ MỘT tài khoản trên tên của họ trong tập đoàn Vietbet bao gồm VietBet, 5Dimes, SportBet, IslandCasino, Chinesebookie, BetAnySports và Nicabet. Ngoài ra, nếu tiền thưởng có liên quan đến tài khoản, khách hàng chỉ có thể có một VÀ CHỈ MỘT số tài khoản cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP. Tiền thưởng sẽ bị trừ ra khỏi tất cả các tài khoản. Sử dụng nhiều số tài khoản hoặc tên để nhận tiền thưởng hoặc chương trình khuyến mãi, giới thiệu, hoặc để đặt cược trên mức cho phép là không hợp lệ và có thể dẫn đến trừ lại tất cả tiền thưởng và/hoặc tiền thắng từ hành động trên. Liên hệ Dịch vụ Khách hàng nếu bạn đã mất số tài khoản của bạn hoặc mật khẩu để nhận được hướng dẫn lấy lại.

Một khi cược đã được chấp nhận bởi Vietbet và đã được sự chấp thuận của người chơi, bất kỳ qua điện thoại hoặc trên mạng, thì chúng tôi sẽ không thể thay đổi cược.

KHÁCH HÀNG chịu trách nhiệm kiểm tra tất cả các cá độ, đua ngựa và vé xổ số trong phần “review bet”. Không có cá độ nào trên mạng được chấp nhận mà không có số đặt cược.

Tất cả cược đặt trực tuyến phải được đặt thông qua giao diện cung cấp bởi Vietbet Sportsbook & Casino trên trang web Vietbet. Bất kỳ cá cược trực tuyến thông qua các phương tiện khác, bao gồm cả việc sử dụng của “robot”, sẽ không hợp lệ. Trong trường hợp phát hiện sử dụng phần mềm không được phê duyệt, quản lý có quyền xoá tất cả cá độ, đua ngựa và vé xổ, có thể dẩn đến hủy bỏ tài khoản của người chơi hoặc có hành động thích hợp khác.

Đếm bài chuyên nghiệp sẽ bị cấm ở Vietbet.  Nếu bị phát hiện bạn là người đếm bài chuyên nghiệp chơi trên sòng bài Live Dealer, tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức và tất cả tiền thắng sẽ bị hủy bỏ.

Hầu hết các cá độ được chấm ngay lập tức sau khi có kết quả. Có vài sự kiện khác cần nghiên cứu và/hoặc thông dịch để xác định kết quả điểm số cuối cùng. Dùng Trợ giúp trực tuyến (live help) để báo cáo bất kỳ điểm số của cá độ bạn cần phải có kết quả số điểm. Vui lòng bao gồm nguồn gốc hoặc từ đâu của kết quả để chúng tôi có thể chấm cá độ của bạn ngay lập tức. Xin lưu ý chúng tôi chỉ sử dụng các trang mạng chính thức cho kết quả.

Vào ngày thứ Hai, giữa 8AM EST và trưa EST, hệ thống chạy hết các tính toán trong tuần.  Chấm điểm sự kiện thể thao không thể thục hành vào lúc này.  Vui lòng kiểm tra cược Rolling If-Bets để được cá độ tiếp tục trong khi cược chưa được xử lý.

Vietbet có quyền sửa đổi kết quả đã chấm sai bất cứ lúc nào. Nếu tài khoản bị âm tiền, do cá độ bị chấm lại, tất cả cá độ đang treo (pending) vẩn được tính. Nếu những cá độ đang chơi thắng sẽ được trừ vào số tiền âm trong tài khoản ngay lập tức.

Nếu khách hàng nghĩ rằng kết quả chấm không đúng có quyền khiếu nại với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong cùng một tuần hoặc tối đa là 7 ngày để được xem xét. Khiếu nại nộp sau thời hạn đó sẽ không được xem xét.

Vietbet có quyền sửa đổi số tiền trong tài khoản do lổi của người hay máy tạo ra. Tiền sẽ được trừ lại nếu nạp tiền nạp vào tài khoản không chính xác bởi người hay máy tạo ra.

Khách hàng chịu trách nhiệm giải quyết tất cả các số âm trong tài khoản. Mọi lý do khác sẻ không được chấp nhận và giải quyết như “đó không phải là lỗi của tôi nếu cược bị chấm sai”, hoặc “tôi sẽ không đặt cược tiếp tục nếu biết sẽ bị âm”.

Nếu khách hàng nghĩ rằng Vietbet đã ra lộn điểm, hoặc đăng giờ sai, người chơi nên thông báo cho Vietbet ngay để được xác minh điểm hoặc thời gian chính xác.

Cá độ sau khi trận đấu bắt đầu, được gọi là “past-post”, sẻ không được tính. Điều này áp dụng cho tất cả các trận đấu bình thường, ngoại trừ cược trong trận đấu (live in play).  Tất cả cược được đặt trong cược trong trận đấu sẽ có ghi chú trong đó.

Mức cá độ sẻ thiết lập lại sau vài phút đặt cược. Mức cá độ cũng sẻ thiết lập lại nếu điểm chấp có thay đỗi. Quản lý có quyền từ chối và/hoặc hạn chế bất kỳ cá độ, hoặc hạ thấp mức cá độ của tài khoản tạm thời hay vỉnh viển. Sử dụng nhiều tài khoản để vượt qua mức cá độ là không hợp lệ.

Quản lý có quyền cho phép hoặc từ chối mọi phương pháp nạp tiền vào tài khoản hoặc cá độ bởi nghi vấn hoặc vấn đề bất thường từ ngân hàng quốc tế. Khi thẻ tín dụng bị hoàn tiền lại, $45 lệ phí có thể sẽ được tính vào tài khoản tuỳ theo quyết định của quản lý.

Quyền lợi giảm hoặc miển phí tiền cước phí rút ra sẽ bị cắt vĩnh viển nếu phát hiện có gian lận trên tiền thưởng của chúng tôi. Quyền lợi trên cũng sẽ được cắt vĩnh viển cho các tài khoản đã vi phạm quy tắc hay chính sách liên quan đến bất kỳ tính năng được cung cấp trong trang web của chúng tôi (sportsbook, sòng bạc, xổ số, phương pháp tài trợ, v…v).

Đua ngựa đặc trưng bởi tập đoàn Vietbet trả tỷ lệ cược theo dõi tỷ lệ cược tối đa hiển thị cho mỗi vòng đua trong phần tương ứng. Xin vui lòng xem thêm tiền thưởng cộng 10% đua ngựa cho tỷ lệ cá độ tối đa trả cho các loại cá độ khác nhau và lợi nhuận tối đa mỗi cuộc đua. Giải an ủi của trường đua, nếu được cung cấp bởi trường đua, sẽ được đăng lên trên bảng của trường đua. Nếu không có trên bảng của trường đua, vé đua ngựa sẽ được hoàn tiền. Carryovers hoặc pool type được liệt kê trên bảng của trường đua sẽ không được cung cấp ở Vietbet. Không có vé đua ngựa nào được tính nếu không có tỷ lệ cá độ được hiển thị trên trang mạng của trường đua.

Mọi sự phá điểm và/hoặc tăng tiền trong vòng đua sẽ dẩn đến tài khoản bị đóng vĩnh viển và tiền thắng sẽ bị trừ đi hay tịch thu.

Tiền trúng trong sòng bài Bonus không phải lúc nào cũng trả bằng như tiêu chuẩn sòng bài thường. Có vài trò chơi có thể trả ít hơn, do đó, các trò khác có thể trả nhiều tiền hơn. Khách hàng có trách nhiệm kiễm tra mức trúng trước khi chơi, vui lòng vào trang Bonus Casino để được hướng dẩn thêm.

Khách hàng từ Bắc Mỹ yêu cầu phải hoàn thành ít nhất cá độ bằng của số tiền gửi, để khi lấy tiền ra không phải gánh chịu một khoản phí phạt. Nếu yêu cầu này không được thoả mãn khoản phí vận chuyển khi rút tiền sẽ được áp dụng, không có trường hợp ngoại lệ.

Khách hàng từ bên ngoài Bắc Mỹ được yêu cầu phải hoàn thành ít nhất gấp HAI lần của số tiền gửi để khi lấy tiền ra không phải gánh chịu một khoản phí phạt. Nếu yêu cầu này không được thoả mãn khoản phí vận chuyển khi rút tiền sẽ được áp dụng, không có trường hợp ngoại lệ.

Vietbet có quyền thu lại tiền phí trã khi nạp tiền vào tài khoản. Điều này sẽ được thực hiện mà không cần thông báo trước nếu khách hàng không hội đủ điều kiện rollover. Tuỳ theo trường hợp, Vietbet có quyền quyết định người chơi hợp lệ hay không. Vietbet không phải nơi để khách hàng chọn làm trung gian để chuyễn tiền đi nơi khác hoặc ngược lại.

Số tiền chơi sẽ được tính trên phần ít hơn số tiền cá độ hoặc số tiền thắng, cho mỗi lần cá độ.

Vietbet có quyền thu lại tiền phí trã khi nạp tiền vào tài khoản. Điều này sẽ được thực hiện mà không cần thông báo trước nếu khách hàng không hội đủ điều kiện rollover. Tuỳ theo trường hợp, Vietbet có quyền quyết định người chơi hợp lệ hay không. Vietbet không phải nơi để khách hàng chọn làm trung gian để chuyễn tiền đi nơi khác hoặc ngược lại.

Tất cả các chương trình khuyến mãi được chấp thuận sẽ được nhập vào hệ thống bởi nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng.  Bạn phải liện  hệ Vietbet qua Live Help, e-mail hoặc qua điện thoại để được nhân viên nhập tiền khuyến mãi trong 24 tiếng đồng hồ.

Tiền thưởng nhận được sau khi nạp tiền vào sportsbook/sòng bài chỉ có giá trị nếu số quỹ tiếp tục hoạt động trong 30 ngày.  Tiền thắng có thể được rút bất kỳ lúc nào.

Chuyễn khoản vào công ty thứ ba như (Sòng Poker, vv), được xem như là rút/nạp khi tính về tiền thưởng.  Nếu tài khoản của bạn có chuyển khoản vào công ty thứ ba, các hành động sẽ được kiểm sát bởi công ty thứ ba để đảm bảo số tiền thắng/thua là hợp pháp (có thể lên tới 24 tiếng). Sử dụng phần mềm công ty thứ ba để di chuyển tiền từ tài khoản này qua tài khoản khác sẽ bị cấm và tài khoản liên quan có thể sẽ bị đóng và số tiền tịch thu.

Quản lý có quyền tịch thu tiền khuyến thưởng trên tài khoản, tính luôn cả đại lý liên kết, nếu có hành vi lợi dụng chương trình của Vietbet.

Khách hàng ở ngoài vùng Bắc Mỹ chỉ có thể nhận được tối đa là $50 tiền thưởng.  Tài khoản liên kết và gian lận tiền thưởng sẽ không chỉ loại bỏ tài khoản từ chương trình, và cũng sẽ chịu bất kỳ tiền phí chuyển khi nạp và rút từ tài khoản người chơi và/hoặc từ tài khoản liên kết.

Tất cả các quy tắc, quy định, và thanh toán trong tài liệu này có thể thay đổi và sửa đổi bởi quản lý mà không cần báo trước.

Nếu bạn muốn cộng tác liên kết với Vietbet, bạn phải đồng ý với điều khoản sau đây: Vietbet Affiliate Program Terms and Conditions.